目次
「コミュニケーションの大切さ」
第1回:はじめに ― なぜ今、コミュニケーションが重要なのか
- 現代社会でコミュニケーション能力が求められる背景
- コミュニケーションの定義と役割
第2回:聞く力 ― 相手を理解する第一歩
- 傾聴の基本とその効果
- アクティブリスニングの技術
第3回:伝える力 ― 自分の想いを正確に届ける
- 言葉の選び方と表現の工夫
- 非言語コミュニケーション(表情・声のトーン・ジェスチャー)
第4回:信頼関係を築くコミュニケーション
- 信頼の土台は日常の言葉にある
- 誠実さと一貫性の重要性
第5回:職場でのコミュニケーション
- チームワークを生む対話
- 上司・部下・同僚との関係構築術
第6回:家庭・パートナーとのコミュニケーション
- 心を通わせるための言葉と態度
- 感情の伝え方・受け止め方
第7回:SNS時代のコミュニケーション
- オンライン特有の難しさと対処法
- 誤解を防ぐための工夫
第8回:トラブル時のコミュニケーション術
- 感情的にならずに話し合う方法
- クレーム・批判への対応力
第9回:子どもとのコミュニケーション
- 子どもの自己肯定感を育む対話
- 年齢に応じた接し方
第10回:まとめ ― 良い関係を築くための実践ポイント
- 本シリーズの振り返り
- 今日からできるコミュニケーション改善法
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